Zásady Ochrany Soukromí Hráčů

V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní informace hráčů našeho online kasina Eurofortune. Bereme ochranu soukromí vážně a v tomto dokumentu popisujeme typy údajů, důvody jejich zpracování a vaše práva v souvislosti s herním účtem a využíváním našich služeb.

Typy shromažďovaných údajů

Osobní údaje

Shromažďujeme údaje, které přímo identifikují uživatele, například jméno, e‑mail, datum narození, adresa trvalého bydliště a doklady totožnosti (občanský průkaz, pas) v rámci ověření identity (KYC). Tyto údaje potřebujeme pro založení a ověření herního účtu a pro plnění zákonných povinností.

Technické údaje

Sledujeme technické údaje související s přístupem na stránky: IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, zařízení, údaje o připojení a logy serveru. Tyto informace používáme pro zajištění bezpečnosti, optimalizaci provozu a řešení technických problémů.

Transakční údaje

Ukládáme záznamy o vkladech, výběrech, použité platební metodě a historii transakcí. Transakční údaje jsou nezbytné pro správu plateb, prevenci podvodů a řešení reklamací.

Uživatelská aktivita

Shromažďujeme informace o aktivitě na účtu, včetně herní historie, sázek, výsledků, posledních výher a komunikace se zákaznickou podporou. Tyto údaje slouží k provozování účtu a vyřizování požadavků uživatelů.

Použití údajů

Používáme údaje k registraci a správě herního účtu, ověření totožnosti (KYC), zpracování plateb, prevenci podvodů, plnění právních povinností, zajištění bezpečnosti účtu a ke zlepšování služeb. Pokud souhlasíte s marketingem, můžeme vám zasílat informační e‑maily o aktivních nabídkách a novinkách.

Ochrana a ukládání informací

Pro ochranu údajů používáme šifrování přenosu (HTTPS), interní přístupová práva a bezpečnostní opatření ke snížení rizika neoprávněného přístupu. Údaje uchováváme po dobu nutnou k naplnění účelů, kvůli kterým byly shromážděny, nebo podle platných právních povinností.

Cookies a sledovací technologie

Na stránkách používáme cookies a podobné technologie (local storage, pixelíky) pro fungování webu, analytiku a personalizaci obsahu. Můžete upravit nastavení cookies v prohlížeči; omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost stránek a možnost hraní v reálném čase.

Práva uživatelů

Máte právo na přístup k vašim údajům, jejich opravu, omezení zpracování a v určitých případech odstranění. Můžete rovněž namítat zpracování pro marketingové účely nebo požadovat přenositelnost dat tam, kde to zákon umožňuje.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Žádosti o přístup, opravu nebo odstranění údajů vyřizujeme prostřednictvím zákaznické podpory. Pro ověření identity si můžeme vyžádat doklad totožnosti nebo další informace. Žádosti řešíme v přiměřené lhůtě, s ohledem na bezpečnost a zákonné požadavky.

Sdílení informací s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, poskytovateli her a technických služeb, subjekty provádějícími ověření identity a s orgány v případech vyžadovaných zákonem. Vždy usilujeme o to, aby zpracovatelé dodržovali standardy ochrany osobních údajů.

Aktualizace zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit. O větších změnách vás informujeme prostřednictvím webu nebo e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním znění zásad ochrany osobních údajů.