Obchodní Podmínky

Tento dokument popisuje obchodní podmínky používání platformy Eurofortune. Vysvětlujeme zde základní pravidla, která upravují náš vztah s uživateli, provoz herního účtu a používání platebních metod. Prosíme, přečtěte si pozorně následující ujednání – registrací a používáním služby souhlasíte s těmito pravidly a zavazujete se je dodržovat.

Odpovědnost za uživatelský účet

Uživatel je odpovědný za správnost údajů při registraci a za zabezpečení přihlašovacích údajů. Heslo nesdílíme s nikým a doporučujeme používat silné heslo. V případě podezření na zneužití účtu nás neprodleně kontaktujte. Můžeme požadovat ověření identity, změnu hesla nebo dočasné pozastavení účtu, pokud zaznamenáme podezřelou aktivitu.

Způsobilost uživatele

Registrovat se může pouze osoba, která dosáhla věku 18 let a má právní způsobilost přijímat závazky podle místních zákonů. Jedna fyzická osoba smí mít pouze jeden herní účet; více účtů může být považováno za porušení a vést k zablokování či ztrátě bonusů a výher. Některé země mohou být z registrace vyloučeny – seznam omezení najdete v obchodních podmínkách a při registraci.

Přijatelné používání platformy

Platformu je dovoleno používat pouze pro soukromé, zákonné hraní. Je zakázáno podílet se na podvodech, vlastnit více účtů, provádět neoprávněné platební transakce, používat automatizované nástroje nebo sdílet účet s třetími osobami. Při porušení pravidel můžeme uplatnit sankce včetně zrušení účtu a zadržení prostředků, pokud dojde k porušení nebo podezření na praní špinavých peněz.

Obecná pravidla bonusů a promo akcí

Aktivace bonusů podléhá samostatným podmínkám, které jsou zveřejněny u každé nabídky. Obecně platí, že lze mít aktivní pouze jeden bonus najednou, splnění podmínek (např. podmínky protočení) je podmínkou pro výběr bonusových prostředků a některé hry mohou být z hraní za bonusy vyloučeny. Zneužití bonusů vede k jejich zrušení a zadržení výher.

Vklady a výběry

Vklady

Minimální vklad a dostupné platební metody najdete v kasinu při vkladu. Vklady jsou obvykle zpracovány okamžitě. Některé platební metody mohou vyžadovat dodatečné ověření.

Výběry a ověření

Výběry mohou vyžadovat ověření identity a původu prostředků. Požadujeme zaslání požadovaných dokladů před první žádostí o výběr. Zpracování výběru závisí na zvolené metodě a obchodních pravidlech; můžeme uplatnit limity výběrů a prověřovací lhůty.

Řešení sporů

V případě neshody nás prosím nejprve kontaktujte přes zákaznickou podporu. Snažíme se spory vyřešit smírně a rychle. Pokud nebude možné dosáhnout dohody, postup řešení sporů je uveden v obchodních podmínkách a vztahuje se na ně platné ujednání mezi námi a uživatelem.

Změny obchodních podmínek

Podmínky mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo e‑mailu. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn potvrzujete, že s novými podmínkami souhlasíte. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění obchodních podmínek.